Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, os termos a seguir têm os seguintes significados:

• "Recanto Cambará" ou "nós": pessoa jurídica responsável pela residência para adultos maiores localizada à Rua Melvin Jones 486, Centro, Canela – RS, 95680-000.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa que acesse este site ou entre em contato com o Recanto Cambará.
• "Morador": adulto maior que utiliza os serviços de estadia ou moradia permanente do Recanto Cambará.
• "Familiar de referência": pessoa designada pelo morador ou por ele responsável para comunicações regulares com a equipe.
• "Serviços": as modalidades de estadia oferecidas: Tarde de Inverno, Estadia de Inverno e Moradia Permanente.
• "Site": o endereço eletrônico https://recantoct.cyou e suas páginas.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou utilizar qualquer serviço do Recanto Cambará, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Caso não concorde, por favor, não utilize o site nem entre em contato para contratar serviços.

Os serviços são destinados a adultos maiores com capacidade civil plena e a seus familiares ou representantes legais. Não atendemos pessoas menores de 18 anos de forma independente.

3. Descrição dos serviços

3.1 Tarde de Inverno

Tarde de companhia realizada às terças e quintas de maio a setembro, das 15h às 19h, com café, bolo, lareira e programação. Inclui transporte dentro de Canela. Valor: R$ 150,00 por tarde. Sujeito a disponibilidade mediante reserva prévia.

3.2 Estadia de Inverno

Estadia de quatorze noites a oito semanas durante os meses frios, em quarto da residência com todas as refeições, lavanderia e programação incluídas. Valor: R$ 445,00 por semana. A reserva do mesmo quarto para o ano seguinte está condicionada à disponibilidade e à confirmação formal.

3.3 Moradia Permanente

Quarto privativo em moradia permanente com todas as refeições, lavanderia, manutenção, programação sazonal e apoio com transporte. Valor: R$ 745,00 por semana. A admissão segue processo de visita, quinzena de experiência e conversa com a família, conforme descrito neste site.

4. Natureza não-assistencial dos serviços

O Recanto Cambará é uma residência não-assistencial. Não prestamos serviços de saúde, enfermagem, acompanhamento médico ou assistência de qualquer natureza clínica. Nossos serviços destinam-se a adultos maiores que administram de forma independente sua vida diária.

Ao contratar os serviços, o morador e seu familiar de referência declaram estar cientes dessa característica e da adequação da modalidade escolhida às necessidades do morador.

5. Processo de admissão — Moradia Permanente

A admissão para Moradia Permanente segue as etapas a seguir:

1. Visita inicial à residência
2. Quinzena de experimentação (14 noites) com possibilidade de encerramento sem ônus adicional
3. Conversa com familiar de referência
4. Assinatura de contrato de prestação de serviços

O Recanto Cambará reserva-se o direito de recusar a admissão quando as necessidades do candidato excedam a capacidade de atendimento não-assistencial da residência.

6. Pagamento

Os valores são expressos em Reais (BRL). As condições de pagamento, periodicidade e formas aceitas são definidas no contrato específico de cada modalidade de serviço. Em caso de divergência entre este documento e o contrato assinado, prevalece o contrato.

7. Cancelamento e reembolso

Cancelamentos e condições de reembolso são estabelecidos no contrato de cada serviço. Em linhas gerais:

• Tarde de Inverno: cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência são realizados sem cobrança.
• Estadia de Inverno: condições específicas definidas no contrato, observando o prazo mínimo contratado.
• Moradia Permanente: condições de saída e aviso prévio definidas no contrato de prestação de serviços.

8. Responsabilidades do morador e da família

O morador e seu familiar de referência comprometem-se a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre a condição de saúde e as necessidades do morador na admissão
• Comunicar ao Recanto Cambará qualquer alteração relevante no estado de saúde do morador que possa afetar sua adequação à residência não-assistencial
• Respeitar as normas de convivência da casa e a rotina dos demais moradores
• Manter atualizado o contato do familiar de referência

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, layout e marca — é de propriedade do Recanto Cambará ou utilizado com autorização. É vedada a reprodução, cópia, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.

10. Limitação de responsabilidade

O Recanto Cambará não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso deste site. As informações publicadas no site têm caráter informativo e não substituem o contrato de prestação de serviços, que prevalece em caso de divergência.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato de prestação de serviços observando os prazos e condições definidos contratualmente. O acesso ao site pode ser interrompido a qualquer momento, sem aviso prévio, por necessidades técnicas ou operacionais.

12. Resolução de conflitos

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, as partes elegem o foro da Comarca de Gramado – RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de acionar o Judiciário, as partes comprometem-se a buscar resolução amigável no prazo de 30 dias.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada neste site com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

14. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Melvin Jones 486, Centro, Canela – RS, 95680-000
• Telefone: +55 54 3282-6019